La conciergerie easy
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Politique de Confidentialité

Cizii - Kevalco

En vigueur au 30 novembre 2025

1. Identité du responsable de traitement

Responsable de traitement : Kevalco

Forme juridique : SAS

Capital social : 2 500,00 €

Adresse : 4 Le Pommeragu, 85260 Montreverd, France

Email : hello@kevalco.com

Immatriculation : 994 157 576 R.C.S. Laroche-sur-yon

SIRET : 994 157 576 00012

2. Données collectées et finalités

2.1 Données d'identification et de contact

Données : nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse postale

Finalités :

  • Création et gestion de votre compte utilisateur
  • Authentification et accès au service
  • Communication relative au service (notifications, support)
  • Facturation et gestion commerciale

Base légale : Exécution du contrat, intérêt légitime

2.2 Données de connexion et d'usage

Données : adresse IP, logs de connexion, données de navigation, préférences utilisateur

Finalités :

  • Sécurisation du service et lutte contre la fraude
  • Amélioration des performances et de l'expérience utilisateur
  • Statistiques d'utilisation anonymisées

Base légale : Intérêt légitime, consentement

2.3 Données de gestion immobilière

Données : informations sur vos biens, réservations, locataires, tâches, photos, rapports

Finalités :

  • Fourniture du service de gestion locative
  • Planification et suivi des tâches de conciergerie
  • Génération de rapports et d'états des lieux

Base légale : Exécution du contrat

2.4 Données de facturation

Données : informations bancaires, factures, historique des paiements

Finalités :

  • Traitement des paiements
  • Émission et conservation des factures
  • Gestion comptable et fiscale

Base légale : Exécution du contrat, obligation légale

3. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Personnel autorisé : Équipes techniques, support client, comptabilité
  • Prestataires techniques : Hébergement, maintenance, sécurité
  • Processeurs de paiement : Stripe
  • Autorités compétentes : Sur réquisition légale uniquement

Tous nos prestataires sont liés par des contrats garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données, conformément au RGPD.

4. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, le transfert s'effectue dans le respect des garanties appropriées :

  • Décision d'adéquation de la Commission européenne
  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission
  • Certification ou code de conduite approuvé

Vous pouvez obtenir une copie des garanties appropriées en nous contactant à hello@kevalco.com.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

  • Données de compte : Durée de la relation contractuelle + 3 ans
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données techniques : 13 mois maximum
  • Comptes gratuits inactifs : 12 mois d'inactivité
  • Données de gestion : Durée de la relation contractuelle + 1 an

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

6. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : Supprimer vos données dans certaines conditions
  • Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
  • Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@kevalco.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 1 mois.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

  • Cookies essentiels : Fonctionnement du service, authentification
  • Cookies de performance : Analyse de l'utilisation, amélioration UX
  • Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du service.

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
  • Chiffrement des données sensibles en base
  • Authentification forte et gestion des accès
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Surveillance et détection d'intrusion
  • Formation du personnel à la sécurité

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous notifierons dans les 72 heures conformément au RGPD.

9. Mineurs

Notre service n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous à hello@kevalco.com.

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via le service. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

11. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme au RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

Téléphone : 01 53 73 22 22

Site web : www.cnil.fr

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous :

Email : hello@kevalco.com

Adresse : 4 Le Pommeragu, 85260 Montreverd, France

Note : Pour garantir un meilleur suivi et une traçabilité optimale de vos demandes, nous privilégions les échanges par écrit (email). Vous pouvez également nous contacter par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus.